Merinoval
Персональні дані

Що відбувається з вашим номером після надісланої заявки

Розклали по картках: які рядки форми доходять до нас, що сервер записує сам, кому ці відомості показують і в який момент вони зникають.

Редакція чинна з 12 січня 2026 року

01

Навіщо взагалі цей документ

Сторінка merinoval.com розповідає про комплекс для щоденної підтримки судин і приймає заявки на його доставку. Щойно ви натискаєте кнопку у формі, ваші контакти опиняються в нашій системі — і далі йдеться про те, що з ними дозволено робити, а що заборонено.

Орієнтир для нас — Закон України «Про захист персональних даних». Жодних прихованих сценаріїв, не описаних нижче, ми не запускаємо. Якщо текст оновиться, змінена дата з'явиться просто над цими картками.

02

Два рядки, які заповнюєте ви

Форма навмисно куца — у ній рівно два обов'язкові поля:

  • звертання, щоб консультант почав розмову по-людськи;
  • мобільний номер, щоб підтвердити склад замовлення й спосіб доставки.

Місто, відділення перевізника та зручну годину дзвінка ви називаєте голосом під час розмови — окремих полів для них на сайті немає.

03

Про самопочуття ми не питаємо

Показники тонометра, діагнози, назви таблеток, які ви приймаєте, історія звернень до кардіолога — нічого з цього ми не збираємо й не зберігаємо. Сам факт заявки не є для нас відомостями про стан здоров'я.

Якщо під час дзвінка ви самі згадаєте про самопочуття, консультант не занотовує це в картку замовлення. Такі теми варто обговорювати з лікарем, а не з оператором.

04

Що фіксується без вашої участі

Будь-який сайт веде технічний журнал. У нашому осідає таке:

  • IP-адреса та приблизний регіон підключення;
  • браузер, операційна система, ширина екрана;
  • час входу і скільки хвилин ви пробули на сторінці;
  • джерело переходу — пошук, банер чи пряме посилання;
  • cookie рівно в тому обсязі, який ви дозволили.

Ці записи знеособлені: з них видно поведінку аудиторії, а не конкретну людину.

05

Для чого нам ваші контакти

Підтвердити заявку

Передзвонити, узгодити кількість упаковок і суму до сплати.

Відправити посилку

Оформити накладну та переслати вам номер для відстеження.

Відповісти на запитання

Пояснити, як приймати комплекс, або допомогти з поверненням.

Полагодити сторінку

Побачити, на якому блоці читачі зупиняються, і переписати його.

06

Правова підстава кожної дії

Обробка заявки Виконання домовленості з покупцем
Передача даних перевізнику Без цього посилку нікуди адресувати
Підрахунок відвідувань Ваша згода в банері cookie
Зберігання документів продажу Пряма вимога законодавства
07

Хто ще бачить ці рядки

Перелік закритий і короткий:

  • служба доставки — звертання, номер і відділення, більше нічого;
  • сервіс статистики — знеособлені цифри без прив'язки до людини;
  • державні органи — лише за письмовим запитом у передбаченому законом порядку.

Ми не продаємо бази контактів, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не віддаємо номери рекламним майданчикам.

08

Скільки все це лежить у нас

  • заявка, яку не вдалося підтвердити дзвінком — 30 днів, далі видаляється;
  • завершене замовлення — 3 роки, поки тривають облікові та претензійні строки;
  • листування щодо повернення — 2 роки з дати звернення;
  • cookie — від закриття вкладки до року, залежно від типу файлу.
09

Чого ви можете вимагати

Дізнатися

Отримати перелік своїх даних у нашій системі та їх походження.

Виправити

Змінити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати консультанту.

Видалити

Наполягти на стиранні запису, якщо закон більше не змушує нас його берегти.

Відкликати згоду

Відмовитися від cookie й аналітики будь-коли та без пояснення причин.

Найшвидший шлях — переказати прохання тому ж консультанту, який телефонував вам щодо замовлення. Окремих форм і заяв для цього писати не треба.

10

Три групи файлів cookie

  • Технічні — без них форма забуває введене, а верстка розсипається.
  • Статистичні — рахують перегляди й глибину прокручування сторінки.
  • Рекламні — вмикаються тільки після окремого дозволу з вашого боку.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера, і сторінка після цього працює так само, лише статистика стає біднішою.

11

Чим захищене з'єднання та база заявок

  • увесь трафік між браузером і сервером іде через шифроване з'єднання HTTPS;
  • доступ до заявок мають лише ті консультанти, які ведуть конкретне замовлення;
  • у форму вбудоване невидиме поле-пастка, що відсіює автоматичні розсилки;
  • перевізник зобов'язаний не розголошувати передані йому контакти третім особам;
  • службові доступи переглядаються, а звільнені працівники їх втрачають одразу.

Жодна система не дає стовідсоткової гарантії, тому ми свідомо тримаємо обсяг зібраного мінімальним: чим менше рядків зберігається, тим менше є чого втрачати.